Termeni și condiții

Citește și: Politica de confidențialitate | Politica cookie-uri | Cum cumpăr

Accesarea și utilizarea prezentului site implică acceptarea expresă, neechivocă și necondiționată a Termenilor și Condițiilor prevăzuți în cuprinsul prezentulului document, denumiți în continuare „Termeni și Condiții”.

Prin accesarea și utilizarea prezentului site, utilizatorul declară că a luat cunoștință de conținutul Termenilor și Condițiilor, că le-a înțeles și le acceptă în mod expres, asumându-și obligația de a le respecta în întregime.

DEFINIȚII

1.1. Campanie – acțiunea de promovare comercială a unui număr limitat de Produse și/sau Servicii;

1.2. Castelul Bethlen-Haller – denumire comercială aparținând societății MARIA TURISM S.R.L., cu sediul social în loc. Jidvei, str. Gării, nr. 32, jud. Alba, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2005000398012, având CUI RO 17424990;

1.3. Client/Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul și achiziționează Produse, Servicii ori bilete de participare la Evenimente; În cazul achiziționării de Produse sau Servicii pentru care legislația impune vârsta minimă de 18 ani, Clientul – persoană fizică declară și garantează că a împlinit vârsta de minimum 18 ani la data plasării Comenzii, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile;

1.4. Comandă – document electronic generat prin intermediul Site-ului, prin care Clientul își exprimă intenția fermă de a achiziționa Produse și/sau Servicii;

1.5. Comentariu – orice opinie, observație sau mesaj în format text publicat de un Utilizator cu privire la Produse, Servicii sau Conținut;

1.6. Comunicări comerciale – orice tip de mesaj transmis prin mijloace de comunicare la distanță (inclusiv, dar fără a se limita la e-mail, SMS, apeluri telefonice, notificări mobile, web-push sau alte mijloace similare), cu respectarea condițiilor legale aplicabile și, după caz, pe baza consimțământului persoanei vizate, având ca obiect informații generale sau tematice, informații privind Produse și/sau Servicii similare ori complementare celor achiziționate, Campanii, oferte și promoții ale Operatorului sau ale societăților din Grupul JIDVEI, informații privind Produsele și Serviciile adăugate în secțiunile „Contul meu/Coșul meu” ori „Favorite”, precum și alte comunicări comerciale, inclusiv cercetări de piață și sondaje de opinie;

1.7. Conținut – totalitatea informațiilor, materialelor și elementelor disponibile pe Site, incluzând, fără a se limita la: texte, descrieri de Produse și Servicii, Comunicări Comerciale, Comentarii, Recenzii, Rating-uri, prezentări de Evenimente, imagini, elemente grafice, materiale audio-video, tarife, oferte și alte informații comerciale;

1.8. Cont – secțiunea personală din Site – , accesibilă prin autentificare, care permite Clientului:

(i) plasarea de Comenzi;

(ii) efectuarea de Rezervări și/sau Înscrieri la Evenimente;

(iii) gestionarea și actualizarea datelor de identificare și de contact (nume, prenume, adresă e-mail, etc.);

(iv) consultarea istoricului Comenzilor, Rezervărilor, Înscrierilor și a documentelor aferente (facturi, chitanțe, confirmări);

(v) accesarea secțiunilor personalizate ale Site-ului cum ar fi ,,Favorite”, ,,Coșul meu” sau recomandări personalizate.

1.9. Contract – contractul la distanță încheiat între Client și Operator, fără prezența fizică simultană a părților, având ca obiect vânzarea de Produse și/sau furnizarea de Servicii ori participarea la Evenimente. Contractul se consideră încheiat în momentul transmiterii de către Operator a confirmării Comenzii, Rezervării sau Înscrierii, prin e-mail, SMS sau orice alt mijloc electronic convenit, ulterior verificării și constatării îndeplinirii tuturor condițiilor legale și contractuale necesare pentru validitatea acestuia;

1.10. Coș/Coșul meu – secțiune a Site-ului care permite Utilizatorului să adauge Produse, Servicii și/sau bilete de participare la Evenimente, pentru achiziționarea lor imediată prin plasarea unei Comenzi sau la un moment ulterior, fără ca această adăugare să echivaleze cu rezervarea lor. În cazul în care acestea nu sunt achiziționate imediat, Coșul oferă posibilitatea monitorizării Produselor și permite Utilizatorului să primească, în condițiile legii, notificări și Comunicări Comerciale transmise de Operator, inclusiv referitoare la stoc, Campanii, oferte, promoții și alte informații comerciale relevante;

1.11. Eveniment – orice activitate organizată de Operator sau de un Partener, desfășurată în format fizic sau digital/online, incluzând, fără a se limita la, competiții, concerte, spectacole, degustări, workshop-uri, conferințe sau webinarii, a cărei participare este facilitată sau gestionată prin intermediul Site-ului. Participarea la Eveniment poate fi condiționată de achiziționarea unui bilet, efectuarea unei înregistrări prealabile ori îndeplinirea unor criterii specifice, stabilite prin regulamentul aplicabil fiecărui Eveniment;

1.12. Favorite – secțiune a Site-ului care permite Utilizatorului/Cumpărătorulu să creeze liste cu Produse, Servicii și/sau bilete de participare la Evenimente pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achiziții, prin utilizarea serviciului de urmărire oferit de Operator, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile privind Comunicările Comerciale;

1.13. Garanția SGR – suma de bani percepută separat de prețul afectiv al Produsului, la achiziționarea unui Produs ambalat în ambalaj supus Sistemului de Garanție-Returnare (SGR), care se restituie integral Cumpărătorului la predarea ambalajului într-un punct de returnare autorizat, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile referitoare la funcționarea Sistemului de Garanție-Returnare;

1.14. Grupul JIDVEI – ansamblul societăților aflate într-o relație de afiliere și/sau control, în sensul legislației aplicabile, ori într-o relație de cooperare economică, incluzând societățile JIDVEI S.R.L., MARIA TURISM S.R.L. (cu sediul social în loc. Jidvei, str. Gării, nr. 32, jud. Alba, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2005000398012, având CUI RO 17424990), ROMANIAN WINE & SPIRIT S.R.L. (cu sediul social în loc. Jidvei, str. Gării, nr. 32, jud. Alba, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2009000691012, având CUI 26123023) și PROVITIS SERV S.R.L (cu sediul în loc. Cernavodă, str. Cochirleni nr.1, jud. Constanța, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J13/256/2005, având CUI RO17206111), fiecare dintre aceste entități păstrându-și personalitate juridică distinctă, precum și autonomia decizională, financiară și operațională;

1.15. Înscriere – manifestarea de voință a Utilizatorului de a participa la un Eveniment, realizată prin parcurgerea pașilor indicați pe Site, completarea formularului dedicat și/sau utilizarea mecanismelor tehnice puse la dispoziție în acest scop, cu respectarea condițiilor prevăzute în regulamentul specific al Evenimentului. Înscrierea este considerată valabilă numai în măsura în care sunt îndeplinite toate cerințele/condițiile aplicabile, inclusiv, după caz, efectuarea plății și confirmarea acesteia de către Operator;

1.16. Jidvei – denumirea comercială a societății JIDVEI S.R.L., cu sediul în Jidvei, str. Gării, nr. 45, jud. Alba, înmatriculată la Registrul Comerţului sub nr. J1999000014018, având CUI RO 11380843, adresă de e-mail ;

1.17. Operator -societatea JIDVEI S.R.L, în calitate de administrator și operator exclusiv al Site-ului, având calitatea de parte contractuală în raporturile juridice cu Clientul în legătură cu vânzarea Produselor, furnizarea Serviciile și/sau organizarea ori gestionarea participării la Evenimente, după caz, prin intermediul Site-ului;

1.18. Partener – orice entitate aparținând Grupului JIDVEI care poate furniza Produse, presta Servicii și/sau contribui la organizarea Evenimentelor puse la dispoziția Clientului prin intermediul Site-ului. Operatorul acționează în calitate de parte contractuală în relația cu Clientul, iar participarea Partenerului se limitează la furnizarea și/sau sprijinirea efectivă a Serviciilor, Produselor sau Evenimentelor oferite;

1.19. Politica de protecție a datelor cu caracter personal – documentul prin care Operatorul informează Utilizatorii/Clienții cu privire la modul în care sunt colectate, utilizate, stocate, divulgate și protejate datele cu caracter personal, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (,,Regulamentul GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă;

1.20. Produse – bunurile mobile corporale oferite spre vânzare prin intermediul Site‑ului, care pot fi comandate de către Client și care fac obiectul unui contract de vânzare încheiat între Client și Operator, prezentate și descrise pe paginile dedicate fiecărui Produs, împreună cu specificațiile, proprietățile, prețul, condițiile de livrare și alte informații relevante în conformitate cu legislația aplicabilă;

1.21. Rating – evaluare sintetică a calității și gradului de satisfacție aferent unui Produs sau Serviciu, exprimată printr-un sistem de punctaj, stele, note sau orice altă scară numerică ori grafică, reflectând opinia Clientului cu privire la experiența avută;

1.22. Recenzie – opinie sau evaluare exprimată de un Client, întemeiată pe experiența sa personală, în format text sau mixt (text și alte elemente permise), prin care acesta își manifestă percepția, aprecierea sau experiența în legătură cu un Produs ori Serviciu;

1.23. Rezervare – acțiunea prin care Clientul solicită, prin intermediul Site-ului, păstrarea disponibilității unui Serviciu, în vederea încheierii unui Contract cu Operatorul;

1.24. Servicii – orice servicii oferite sau facilitate prin intermediul Site-ului, inclusiv, fără a se limita la, servicii turistice, de cazare, ospitalitate, degustări precum și servicii aferente sau conexe Evenimentelor;

1.25. Sistem de recomandare – mecanismul implementat de Operator pentru a sugera sau evidenția informații, Produse și/sau Servicii în cadrul Site-ului, prin ierarhizarea sau prioritizarea acestora pe baza unor criterii prestabilite sau algoritmice, incluzând, fără a se limita la, recomandări personalizate generate în funcție de comportamentul și preferințele Utilizatorului, istoricul interacțiunilor, evaluările altor Utilizatori sau rezultatele unei căutări efectuate de Utilizator;

1.26. Site – platforma online operată de Operator, accesibilă la adresa web: , precum și toate subdomeniile acesteia;

1.27. Utilizator – orice persoană care accesează Site-ul, indiferent dacă plasează sau nu o Comandă, Rezervare ori Înscriere;

CONȚINUTUL SITE-ULUI

2.1. Conținutul Site-ului reprezintă proprietatea exclusivă a Operatorului și/sau a membrilor Grupului JIDVEI, după caz, Operatorul fiind titular al drepturilor asupra propriului Conținut și/sau autorizat, în mod legal, să utilizeze și să publice Conținutul aparținând membrilor Grupului JIDVEI.

2.2. Utilizatorului îi este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea, alterarea, adaptarea, includerea sau utilizarea Conținutului, integral sau parțial, în orice alt scop sau context decât cel personal și necomercial pentru care a fost pus la dispoziție, fără acordul prealabil, expres și scris al Operatorului.

2.3. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau corecta, în orice moment, fără notificare prealabilă:
(i) Conținutul Site-ului;

(ii) eventualele erori, omisiuni sau inadvertențe apărute în Conținut;

(iii) structura, funcționalitățile sau modul de prezentare sau operare a Site-ului.

2.3.1. Modificarea prețului – Operatorul stabilește în mod independent prețurile Produselor, Serviciilor, biletelor, taxelor de acces și altor Servicii asociate Evenimentelor afișate pe Site, ținând cont de politica comercială proprie, costuri, disponibilitate și alte criterii relevante. Prețurile afișate pot fi actualizate sau ajustate periodic, fără notificare prealabilă. Orice modificare a prețurilor afișate pe Site va avea efect exclusiv asupra Comenzilor, Rezervărilor sau Înscrierilor plasate după data intrării în vigoare a respectivei modificări.

Pentru Comenzile, Rezervările sau Înscrierile plasate în mod valabil anterior modificării prețului, se vor păstra prețurile afișate la momentul plasării/efectuării acestora.

3. DISPOZIȚII GENERALE

3.1. COMANDA, REZERVAREA, ÎNSCRIEREA

3.1.1 Prin crearea Contului și înregistrarea unei Comenzi, Rezervări sau Înscrieri pe Site, Clientul/Utilizatorul:

declară că a citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile prezentului Site și se obligă să le respecte întocmai;

confirmă că toate datele furnizate în vederea efectuării Comenzii, Rezervării sau Înscrierii sunt corecte și complete;

consimte ca Operatorul să îl contacteze, după cum este necesar, prin orice mijloc de comunicare disponibil (telefonic, e-mail, SMS sau alte mijloace electronice) în scopul confirmării și gestionării Comenzilor, Rezervărilor și Înscrierilor, furnizării de informații referitoare la Produse, Servicii sau Evenimente, precum și pentru comunicarea de notificări, actualizări sau alte comunicări relevante privind relația contractuală cu Operatorul;

declară că, în cazul achiziționării Produselor pentru care legislația impune vârsta minimă de 18 ani, îndeplinește această condiție la momentul achiziției;

își exprimă intenția fermă de a achiziționa Produse, de a beneficia de Servicii sau de a participa la Evenimente, după caz;

3.1.2. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza confirmarea unei Comenzi, Rezervări sau Înscrieri în cazuri justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:

indisponibilitatea Produselor, Serviciilor sau Evenimentelor;

furnizarea de către Client a unor date incomplete sau incorecte;

existența unor suspiciuni rezonabile privind fraudă sau utilizarea neautorizată a Site-ului;

nerespectarea prevederilor prezentului set de Termeni și Condiții;

neacceptarea tranzacției de către banca emitenta a cardului Clientului sau invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți agreat de Operator, în cazul plăților online;

3.1.3. Notificările automate transmise de Operator către Client/Utilizator după plasarea unei Comenzi, Rezervări sau Înscrieri au rol informativ și nu echivalează cu încheierea Contractului.

3.1.4. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării Comenzii, Rezervării sau Înscrierii de către Operatorul relevant, prin transmiterea unei notificări de confirmare către Client, prin e-mail, SMS sau alt mijloc electronic agreat, după verificarea îndeplinirii tuturor condițiilor necesare.

3.2. FACTURARE ȘI PLATĂ

3.2.1. Prețul, modalitatea și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă, Rezervare sau Înscriere, după caz. Operatorul va emite către Client factura corespunzătoare Produselor achiziționate, Serviciilor contractate și/sau participării la Evenimente, Clientul fiind obligat să furnizeze toate informațiile necesare întocmirii corecte a facturii, în conformitate cu legislația în vigoare.

3.2.2.Operatorul va transmite Clientului factura aferentă Comenzii, Rezervării sau Înscrierii exclusiv în format electronic, prin încărcarea acesteia în Contul Clientului sau prin e-mail, la adresa comunicată de Client.

3.2.3. Datele cardului de plată ale Clientului nu vor fi accesibile sau stocate de către Operator, acestea sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți integrat în Site, despre a cărui identitate Clientul va fi informat înainte de introducerea datelor aferente plăților.

3.2.4. În cazul plăților online, Operatorul nu poate fi considerat responsabil pentru niciun cost suplimentar suportat de Client, inclusiv, dar fără a se limita la, comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Răspunderea pentru astfel de costuri revine exclusiv Clientului.

4. VÂNZAREA PRODUSELOR – REGULI SPECIFICE

4.1. COMANDA:

4.1.1. Clientul poate plasa Comenzi pe Site prin selectarea Produselor dorite și adăugarea acestora în Coș, urmând să finalizeze Comanda prin efectuarea plății, utilizând una dintre modalitățile indicate expres. Simpla adăugare a Produsului în Coș, neurmată de finalizarea Comenzii, nu generează înregistrarea acesteia și nici nu rezervă Produsul.

4.1.2. În situația în care un Produs comandat nu poate fi furnizat, în principal, ca urmare a lipsei de stoc, Operatorul va informa Clientul cu privire la această împrejurare în termen de maximum 48 de ore de la plasarea Comenzii și va restitui integral contravaloarea Produsului achitat, în termen de maximum 7 (șapte) zile calendaristice de la data notificării imposibilității de furnizare.

4.2. LIVRAREA PRODUSELOR

4.2.1. Livrarea Produselor comandate de Client se realizează prin intermediul serviciilor de curierat agreate de Operator sau prin alte modalități de livrare indicate pe Site, la adresa de livrare specificată de Client în Comandă.

4.2.2. Costul transportului este în mod obișnuit suportat de Client, conform tarifelor aplicabile și comunicate anterior plasării Comenzii. Operatorul își rezervă dreptul de a oferi gratuitatea transportului sau alte condiții speciale de livrare în anumite situații, comunicate expres pe Site sau în cadrul Campaniilor.

4.2.3. Termenul estimativ de livrare este comunicat în cadrul procesului de plasare a Comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea Produselor, de locația de livrare și de modalitatea de transport aleasă. Termenul de livrare are caracter orientativ, cu excepția situațiilor în care este menționat expres un termen ferm.

4.2.4. Operatorul va depune toate diligențele rezonabile pentru respectarea termenului de livrare comunicat Clientului, însă nu poate fi ținut răspunzător pentru întârzierile generate de factori externi, inclusiv, fără a se limita la, întârzierile firmelor de curierat, condiții meteo nefavorabile sau alte situații obiective.

4.2.5. Livrarea se consideră efectuată la momentul predării efective a Produsului către Client sau către o altă persoană, la adresa indicată în Comandă, indiferent de identitatea persoanei care primește coletul, cu condiția ca aceasta să se afle la adresa indicată. Livrarea va fi dovedită prin semnarea documentelor de livrare sau prin confirmarea electronică a recepției de către curier. În cazul livrărilor cu plata ramburs, livrarea este posibilă numai după achitarea integrală a contravalorii Produsului și, după caz, a costurilor de transport aferente.

4.2.6. Riscul pierderii sau deteriorării Produselor se transferă de la Operator la Client în momentul livrării efective, conform dispozițiilor legale aplicabile.

4.2.7.În situația în care livrarea nu poate fi efectuată din cauze imputabile Clientului (adresă greșită, absența destinatarului, refuz nejustificat de primire etc.), Operatorul își rezervă dreptul de a percepe costurile aferente unei noi livrări sau, după caz, de a anula Comanda.

4.2.8.În cazul constatării degradării coletului la livrare, răspunderea Operatorului poate fi angajată numai în următoarele condiții cumulative: Clientul are obligația de a deschide și verifica conținutul coletului în prezența transportatorului și de a nu semna documentele de livrare anterior efectuării acestei verificări. În situația în care constată că Produsele sunt deteriorate sau improprii consumului, Clientul va menționa obiecțiile corespunzătoare pe documentul de livrare și va refuza recepția coletului, cu returnarea acestuia către Operator. În aceste condiții, Operatorul va proceda, după caz, la rambursarea sumei achitate sau la înlocuirea totală ori parțială a Produselor.

4.3. VERIFICAREA ȘI UTILIZAREA PRODUSELOR

4.3.1. Clientul are obligația de a consuma Produsele achiziționate în mod responsabil, cu respectarea indicațiilor furnizate de producător, precum și a dispozițiilor legale și a uzanțelor aplicabile consumului de băuturi alcoolice. Clientul se obligă să nu consume Produsele după expirarea datei durabilității minimale, în măsura în care aceasta este aplicabilă, și să se abțină de la consumul Produselor care prezintă semne evidente de deteriorare ori modificări de aspect, miros sau gust, apărute ca urmare a condițiilor de depozitare, temperatură, transport sau a oricărei alte cauze.

4.3.2.Operatorul garantează că, la momentul predării Produselor către transportator, acestea sunt conforme cu standardele legale de calitate aplicabile și, după caz, se află în perioada durabilității minimale indicată de producător, sau sunt produse pentru care legislația nu impune stabilirea unui astfel de termen. Nu se acordă nicio altă garanție expresă sau implicită în afara celor prevăzute de lege și de prezentul document. În mod special, Operatorul nu garantează că Produsele vor corespunde unor preferințe, așteptări sau aprecieri subiective ale Clientului care nu sunt menționate în mod expres în descrierea Produselor afișată pe Site. În consecință, revine Clientului obligația de a verifica, anterior plasării Comenzii, dacă Produsele corespund scopului și așteptărilor sale.

5. TERMENI ȘI CONDIȚII SPECIFICE EVENIMENTELOR

5.1. Clientul poate realiza Înscrieri la Evenimentele organizate de Operator și/sau Parteneri prin pe Site și prin achiziționarea unui bilet, respectiv efectuarea plății aferente participării, în conformitate cu informațiile, condițiile și procedurile afișate pe Site la momentul Înscrierii.

5.2. Înscrierea la un Eveniment este considerată valabil încheiată și produce efecte numai după confirmarea acesteia de către Operator, transmisă Clientului prin e-mail, prin intermediul Contului sau prin alte mijloace de comunicare indicate pe Site ori prevăzute în Regulamentul aplicabil Evenimentului. Pentru evitarea oricărei ambiguități, termenul de „Regulament” se utilizează în prezentul document cu majusculă și desemnează documentul care stabilește regulile și procedurile specifice fiecărui Eveniment, pus la dispoziția Clientului înainte de finalizarea Înscrierii.

5.3. Prețul achitat pentru participarea la Evenimente este în principiu, nerambursabil. Orice posibilitate de modificare, transfer, înlocuire sau rambursare a contravalorii biletelor/taxelor de participare este admisibilă exclusiv în măsura și în condițiile expres și limitativ prevăzute în Regulamentele specifice Evenimentelor respective, neputând fi prezumată sau invocată în lipsa unei dispoziții exprese în acest sens.

5.4. Operatorul își rezervă dreptul de a aduce modificări informațiilor afișate pe canalele de comunicare aferente Evenimentului, Regulamentului sau programului Evenimentului, precum și asupra oricăror alte detalii privind desfășurarea acestuia. Orice modificare va fi adusă la cunoștința participanților în cel mai scurt termen posibil, prin intermediul mijloacelor de comunicare disponibile și prin publicarea unui anunț pe canalele oficiale ale Evenimentului.

5.5. Operatorul își rezervă dreptul de a amâna sau anula Evenimentul pentru motive justificate sau în situația în care Evenimentul nu poate fi desfășurat în condiții de siguranță. Astfel de motive pot include, fără a se limita la: circumstanțe neprevăzute, condiții meteorologice nefavorabile, cazuri de forță majoră, restricții guvernamentale sau alte situații care pot afecta desfășurarea Evenimentului în condiții optime. Participanții vor fi informați imediat, prin mijloacele de comunicare disponibile și prin publicarea unui anunț pe canalele oficiale ale Evenimentului.

5.6. În ipoteza anulării sau amânării unui Eveniment, condițiile și procedurile aplicabile, inclusiv cele referitoare la reprogramarea acestuia, rambursarea sumelor achitate, precum și orice alte măsuri compensatorii, vor fi determinate și reglementate în mod expres prin Regulamentele specifice fiecărui Eveniment.

5.7. Dispozițiile prezentei secțiuni se completează cu Regulamentul aferent fiecărui Eveniment în parte, pus la dispoziția Clientului înainte de finalizarea Înscrierii. Prin finalizarea Înscrierii și bifarea expresă a opțiunilor corespunzătoare, Clientul declară în mod expres că:

a luat cunoștință de toate condițiile și termenii specifici aferenți Evenimentului la care realizează Înscrierea;

recunoaște că a citit, înțeles și acceptat condițiile specifice Evenimentului inclusiv, dar fără a se limita la, proceduri de înscriere, anulare, reprogramare, neparticipare, tarife aplicabile, condiții de plată și reguli de participare;

își asumă întreaga responsabilitate pentru respectarea acestor condiții pe întreaga durata a Evenimentului, precum și pentru consecințele eventualelor nerespectări, ce pot conduce la pierderea dreptului de participare și/sau a sumelor achitate;

Prin utilizarea Site-ului, crearea unui Cont, plasarea oricărei Comenzi, efectuarea unei Rezervări sau Înscrieri la Servicii și Evenimente, Clientul declară că a luat la cunoștință, a citit integral și a înțeles acești Termeni și Condiții, Politica de protecția a datelor cu caracter personal și după caz Regulamentele specifice aplicabile Serviciilor și Evenimentelor. Clientul confirmă, de asemenea, că acceptă în mod expres toate drepturile și obligațiile prevăzute în acestea și se obligă să le respecte pe întreaga durată a relației contractuale cu Operatorul.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

I. INFORMAȚII GENERALE:

1.1. Respectarea vieții private și protecția datelor cu caracter personal constituie preocupări constante în desfășurarea activităților noastre. În acest sens, ne angajăm să asigurăm prelucrarea datelor cu caracter personal cu respectarea principiilor legalității, echității și transparenței, precum și prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru garantarea securității acestora și a exercitării efective a drepturilor persoanelor vizate.

Prin prezenta Politică de protecție a datelor cu caracter personal vă informăm cu privire la modalitatea în care sunt colectate, utilizate, stocate, divulgate și protejate datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și cu privire la drepturile de care beneficiați, în conformitate cu legislația aplicabilă în materia protecției datelor, inclusiv cu dispozițiile Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”), precum și ale legislației naționale incidente.

1.2. Prezenta Politică de protecție a datelor cu caracter personal (,,Politica”) se aplică tuturor operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal realizate prin intermediul platformei disponibile la adresa – https://www.jidvei.ro.

1.3. Pentru realizarea scopurilor descrise în prezenta Politică, JIDVEI S.R.L., în calitate de administrator și operator exclusiv al Site-ului, are calitatea de operator de date cu caracter personal, stabilind scopurile și mijloacele prelucrării datelor efectuate prin intermediul Site-ului, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

1.4.  Accesarea și utilizarea Site-ului implică luarea la cunoștință a prezentei Politici de protecție a datelor cu caracter personal și acceptarea acesteia. Prezenta Politică se aplică în completarea Termenilor și Condițiilor care reglementează utilizarea Site-ului, disponibili la https://www.jidvei.ro/termeni-si-conditii, dispozițiile acestora urmând a fi interpretate și aplicate în mod coroborat.

1.5. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de protecție a datelor cu caracter personal ori de câte ori este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, a recomandărilor autorităților competente sau a schimbărilor intervenite în activitățile de prelucrare a datelor. Orice modificare va produce efecte de la data publicării versiunii actualizate pe Site, data ultimei revizuiri fiind indicată în cuprinsul documentului.

II. DEFINIȚII:

În sensul prezentei Politici de protecție a datelor cu caracter personal, următorii termeni vor avea semnificațiile de mai jos:

Client – orice Utilizator care accesează Site-ul și achiziționează Produse, Servicii sau bilete de participare la Evenimente. În măsura în care Clientul este persoană fizică, acesta are calitatea de Persoană vizată în sensul legislației privind protecția datelor. În cazul achiziționării de Produse sau Servicii pentru care legislația impune vârsta minimă de 18 ani, Clientul persoană fizică declară și garantează că a împlinit vârsta de minimum 18 ani la data plasării Comenzii, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

Comunicări comerciale –  orice tip de mesaj transmis prin mijloace de comunicare la distanță, inclusiv, dar fără a se limita la: e-mail, SMS, apeluri telefonice, notificări mobile, web-push sau alte mijloace similare, având ca scop promovarea Produselor, Serviciilor sau Evenimentelor Operatorului sau ale societăților din Grupul JIDVEI, oferirea de informații privind oferte, promoții, noutăți, produse sau servicii similare ori complementare celor achiziționate, precum și cercetări de piață și sondaje de opinie.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul transmiterii Comunicările Comerciale se realizează în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, pe baza consimțământului persoanei vizate sau, după caz, în temeiul interesului legitim al Operatorului, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

Consimțământ – manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate prin care Persoana vizată acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune neechivocă, prelucrarea datelor sale cu caracter personal.

Cont – secțiunea personală din Site – club.jidvei.ro, accesibilă prin autentificare, care permite Clientului:

(i) plasarea de Comenzi;

(ii) efectuarea de rezervări și/sau înscrieri la Evenimente;

(iii) gestionarea și actualizarea datelor de identificare și de contact (nume, prenume, adresă e-mail, etc.);

(iv) consultarea istoricului Comenzilor, rezervărilor, Înscrierilor și a documentelor aferente (facturi, chitanțe, confirmări);

(v) accesarea secțiunilor personalizate ale Site-ului cum ar fi ,,Favorite”, ,,Coșul meu” sau recomandări personalizate.

Clientul/Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea, completitudinea și actualizarea informațiilor furnizate în Cont. Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securitatea Contului și protecția datelor cu caracter personal asociate, dar Clientul/Utilizatorul este responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare (ex. username, parolă) și de orice activitate desfășurată prin intermediul Contului său.

Contul constituie un mecanism prin care datele personale sunt prelucrate pentru gestionarea relației comerciale, facilitarea accesului la Servicii și Produse și pentru îmbunătățirea experienței Utilizatorului pe Site, în conformitate cu scopurile și temeiurile legale prevăzute de prezenta Politică de protecție a datelor și de legislația aplicabilă.

Date cu caracter personal – orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („Persoană vizată”), direct sau indirect, inclusiv prin referire la un identificator precum nume, prenume, adresă, identificator online, date de localizare sau orice alt element specific identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale ale acesteia, astfel cum este definit la art. 4 alin. (1) din GDPR.

Date speciale (denumite și date sensibile) – date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filosofice, apartenența sindicală, precum și date genetice, date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, date privind sănătatea sau date privind viața sexuală ori orientarea sexuală, în sensul art. 9 din GDPR.

Eveniment – orice activitate organizată de Operator sau de o societate din cadrul Grupului JIDVEI, în format fizic sau digital, inclusiv, dar fără a se limita la competiții, experiențe interactive, degustări, workshop-uri, concerte sau webinarii, la care participarea se poate realiza sau gestiona prin intermediul Site-ului, fiind posibil ca aceasta să fie condiționată de achiziționarea unui bilet, de înregistrarea prealabilă sau de îndeplinirea unor criterii specifice stabilite de organizator(i).

Grupul JIDVEI – ansamblul societăților aflate într-o relație de afiliere și/sau control, în sensul legislației aplicabile, ori într-o relație de cooperare economică, incluzând JIDVEI S.R.L., MARIA TURISM S.R.L. (cu sediul social în loc. Jidvei, str. Gării, nr. 32, jud. Alba, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2005000398012, având CUI RO 17424990), ROMANIAN WINE & SPIRIT S.R.L. (cu sediul social în loc. Jidvei, str. Gării, nr. 32, jud. Alba, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2009000691012, având CUI 26123023) și PROVITIS SERV S.R.L (cu sediul în loc. Cernavodă, str. Cochirleni nr.1, jud. Constanța, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J13/256/2005, având CUI RO17206111), fiecare dintre acestea păstrându-și autonomia juridică, financiară și decizională și având personalitate juridică distinctă.

Operator – JIDVEI S.R.L., cu sediul în Jidvei, str. Gării nr. 45, jud. Alba, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J1999000014018, CUI RO 11380843, în calitate de operator de date cu caracter personal, care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal prin intermediul Site-ului.

Persoană vizată – orice persoană fizică identificată sau identificabilă ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de Operator, în contextul accesării Site-ului, creării unui Cont, achiziționării de Produse, rezervării de Servicii, înscrierii la Evenimente sau al oricărei alte interacțiuni cu Operatorul. Persoana vizată beneficiază de drepturile conferite de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere și opoziție.

Prelucrare – orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea, utilizarea, divulgarea, restricționarea, consultarea, extragerea, ștergerea sau distrugerea acestora;

Produse – bunurile mobile corporale oferite spre vânzare prin intermediul Site-ului, care pot fi comandate de către Client și fac obiectul unui contract de vânzare încheiat între Client și Operator, prezentate și descrise pe paginile dedicate fiecărui Produs;

Site – platforma online operată de Operator, accesibilă la adresa https://www.jidvei.ro, inclusiv aplicația de mobil  sau subdomenii;

Servicii – serviciile furnizate prin intermediul Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la servicii turistice, de cazare, ospitalitate, degustări precum și servicii aferente sau conexe Evenimentelor;

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul, indiferent dacă plasează sau nu o Comandă, rezervare ori înscriere. Persoanele fizice care devin Clienți sau interacționează cu Operatorul în modalități ce implică prelucrarea datelor personale devin, conform legislației aplicabile, Persoane vizate.

 

III. TIPURI DE DATE PRELUCRATE:

3.1. Operatorul Prelucrează Date cu caracter personal în contextul interacțiunii Persoanei vizate cu Site-ul, în vederea furnizării eficiente a Serviciilor și Produselor oferite, participării la Evenimente și pentru asigurarea unei experiențe optime pe Site. Furnizarea datelor cu caracter personal este, în general, voluntară, cu excepția situațiilor în care prezentarea acestora constituie: (i) o obligație legală sau (ii) o condiție necesară pentru încheierea și executarea contractelor privind Serviciile, Produsele sau participarea la Evenimente.

3.2. În situațiile în care furnizarea anumitor Date cu caracter personal este necesară pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru executarea contractelor, refuzul Persoanei vizate de a transmite datele solicitate poate face imposibilă furnizarea Serviciilor, a Produselor sau participarea la Evenimente, precum și derularea corespunzătoare a relațiilor contractuale.

3.3. În funcție de scopurile prelucrării, Operatorul poate Prelucra următoarele categorii de Date cu caracter personal:

(i) Date de identificare: nume, prenume, cod numeric personal, seria și numărul actului de identitate sau al altui document cu funcția de identificare, data și locul nașterii, cetățenia – exclusiv în măsura în care prelucrarea acestora este necesară potrivit legislației aplicabile sau în funcție de natura Serviciilor, Produselor ori Evenimentelor;

1. Date de contact:  adresă de domiciliu sau corespondență, număr de telefon, adresă de email;
2. Date suplimentare/demografice: informații referitoare la Produsele, Serviciile sau Evenimentele achiziționate ori solicitate, preferințe exprimate, istoricul interacțiunilor cu Operatorul, comenzilor sau rezervărilor, sex, limba de comunicare, precum și alte informații furnizate voluntar de Persoana vizată;
3. Date speciale / sensibile: în anumite situații, Operatorul poate Prelucra Date speciale, în conformitate cu definiția prevăzută în secțiunea II, în special atunci când participarea la Evenimente implică activitate fizică, sport sau alte forme de mișcare, și când participanții furnizează informații referitoare la starea lor de sănătate, necesare pentru a garanta că participarea se poate realiza în siguranță. Aceste date vor fi colectate doar cu acordul expres al Persoanei vizate și vor fi utilizate strict în scopul evaluării eligibilității pentru participare și asigurării siguranței participanților, respectând principiile legalității, minimizării datelor și confidențialității.
4. Date financiare/de plată: precum adresă de facturare, datele bancare furnizate de Persoana vizată fără ca Operatorul să stocheze datele cardului, acestea fiind procesate exclusiv de procesatori de plăți autorizați;
5. Date privind imaginea și vocea Persoanei vizate: rezultate din realizarea de materiale foto și video în cadrul Evenimentelor la care aceasta participă, conform scopurilor și condițiilor prevăzuta în prezenta  Politică;
6. Date tehnice și de utilizare a Site-ului: adresa IP, tipul dispozitivului utilizat, sistemul de operare, tipul browserului, data și ora accesării Platformei, paginile vizitate, durata sesiunii, interacțiuni cu conținutul Site-ului, colectate prin intermediul cookie-urilor sau al tehnologiilor similare, în conformitate cu Politica de Cookies și temeiurile legale aplicabile;
7. Date aferente Contului: nume de utilizator, parolă criptată, setări și preferințe de comunicare, istoricul autentificărilor și alte informații relevante pentru administrarea Contului; 
8. Date aferente comunicărilor – această categorie include conținutul mesajelor transmise prin formularele de contact, e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare, precum și informațiile furnizate în cadrul solicitărilor, reclamațiilor sau sesizărilor. De asemenea, datele aferente comunicărilor pot fi Prelucrate în scopul Comunicărilor comerciale, așa cum sunt definite în secțiunea II.

IV. SCOPURI ȘI TEMEIURI  PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL:

În acord cu cerințele legislației aplicabile în materia protecției datelor cu caracter personal, Operatorul și/sau împuterniciții acestuia Prelucrează Datele cu caracter personal colectate de la Persoanele vizate în condiții de siguranță, pentru următoarele scopuri:

4.1. Prestarea Serviciilor sau furnizarea Produselor și organizarea/participarea la Evenimente

4.1.1. Prelucrarea vizează Datele cu caracter personal necesare pentru:

• emiterea documentelor legale aferente fiecărui tip de tranzacție (ex. facturi fiscale, avize, bilete, confirmări);
• gestionarea Serviciilor și Produselor achiziționate;
• înscrierea și participarea la Evenimente;
• asigurarea siguranței și eligibilității participanților la Evenimente (ex. sportive sau cu componentă de activitate fizică).

4.1.2. Operatorul Prelucrează Datele cu caracter personal pentru:

• crearea și administrarea Contului de utilizator;
• gestionarea autentificării și accesului la Servicii, Produse și Evenimente;
• verificarea eligibilității pentru participare, inclusiv vârsta și starea de sănătate;
• comunicarea informațiilor administrative și logistice privind Evenimentul, furnizarea Serviciilor și a Produselor.

4.1.3. Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru:

• informarea Persoanei vizate asupra stării comenzilor, Serviciilor, Produselor sau participării la Evenimente;
• răspunsul la solicitări și întrebări;
• asigurarea unei participări sigure și eficiente la Evenimente.

4.1.4. În situația în care Serviciile, Produsele sau Evenimentele sunt furnizate de terți, Operatorul poate transmite datele necesare către aceștia, exclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale și a scopurilor pentru care au fost colectate, în calitate de persoane împuternicite.

TEMEI LEGAL: Încheierea și executarea contractului, conformarea cu obligațiile legale, consimțământul Persoanei vizate (în special pentru date speciale și participarea la Evenimente), interesul legitim al Operatorului pentru organizarea și derularea Serviciilor, Produselor și Evenimentelor în condiții optime și sigure.

4.2. Marketing și publicitate, Comunicări comerciale, participarea la concursuri, promoții și Evenimente;

4.2.1. Operatorul își propune să vă țină la curent cu noutățile privind Produsele, Serviciile și Evenimentele sale și cele ale societăților din Grupul JIDVEI, să vă invite să participați la concursuri, promoții sau loterii publicitare și să vă ofere informații relevante privind experiența participării la Evenimente.

4.2.2. În situația în care vă manifestați consimțământul, Operatorul poate Prelucra Datele cu caracter personal necesare pentru transmiterea de Comunicări comerciale privind Produsele, Serviciile și/sau Evenimentele din cadrul Grupului JIDVEI. Consimțământul pentru primirea acestor mesaje este valabil până la retragerea sau modificarea acestuia.

4.2.3. Comunicările comerciale pot include, dar nu se limitează la: buletine informative (newsletter); notificări prin e-mail, SMS, apeluri telefonice sau alte canale digitale; actualizări privind Produsele, Serviciile și Evenimentele din cadrul Grupului.

4.2.4. Persoanele vizate pot gestiona opțiunile de comunicare în orice moment:

• Dacă au un Cont pe Site: se pot conecta și modifica setările în pagina „Contul meu – Detalii cont”;
• În cadrul mesajelor primite pe e-mail: folosind linkul de dezabonare;
• Contact direct: prin modalitățile indicate în secțiunea „CONTACT”.

4.2.5. La Evenimentele organizate de societățile din cadrul Grupului JIDVEI, pot participa profesioniști foto-video, care pot realiza fotografii și înregistrări video cu participanții, fie în prim-plan, fie în plan secundar. Aceste materiale pot fi utilizate de organizator pentru promovare și pentru prezentarea experienței  oferite de Evenimente.

4.2.6. Participarea la Eveniment reflectă Consimțământul participanților pentru:

• înregistrarea, reproducerea și utilizarea imaginii, vocii și prestației lor;
• publicarea rezultatelor individuale (ex. loc în clasament) în materialele oficiale ale Evenimentului;
• utilizarea materialelor obținute pe orice tip de suport și în orice format, fără nicio remunerație, exclusiv pentru scopurile menționate în prezenta secțiune.

Materialele pot fi publicate pe:

• canalele oficiale ale Evenimentului sau ale organizatorului;
• site-urile și rețelele sociale ale Grupului JIDVEI;
• alte materiale de promovare și comunicare autorizate de Operator.

4.2.7. Participanții care nu doresc să fie fotografiați, filmați sau înregistrați audio, ori care doresc să nu fie făcute publice datele legate de prestația lor (ex. clasament, rezultate), trebuie să comunice această opțiune prin transmiterea unui e-mail la adresa indicată în secțiunea „CONTACT”, în termen de maximum 5 zile de la momentul achiziționării biletului de acces la Eveniment, dar nu mai târziu de 5 zile înainte de data desfășurării Evenimentului.

TEMEI LEGAL: Consimțământul Persoanei vizate, interesul legitim al Operatorului de a promova Produsele, Serviciile și Evenimentele și de a documenta experiența participativă.

4.3. Conformarea cu cerințele legale;

Operatorul Prelucrează Date cu caracter personal în vederea îndeplinirii obligațiilor legale care îi revin potrivit legislației aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la:

• îndeplinirea obligațiilor de raportare, declarare și informare către autoritățile fiscale și alte autorități publice competente;
• furnizarea de date către autorități, instituții publice, agenții sau organisme profesionale, în cazurile și condițiile prevăzute de lege;
• respectarea obligațiilor privind evidența contabilă și arhivarea documentelor și informațiilor;
• gestionarea relațiilor de muncă și/sau de colaborare (inclusiv cu consultanți, avocați sau alți profesioniști);
• asigurarea securității spațiilor, bunurilor și persoanelor;
• prevenirea și combaterea fraudelor, abuzurilor sau altor activități ilicite;
• gestionarea solicitărilor formulate de autorități sau a procedurilor administrative ori judiciare.

TEMEI LEGAL: Conformarea cu obligațiile legale care incumbă Operatorului, în conformitate cu dispozițiile aplicabile în materie.

4.4. Urmărirea și monitorizarea  vânzărilor și a comportamentului consumatorului, personalizarea ofertelor, cercetare de piață și statistică;

4.4.1. Operatorul urmărește să ofere Produse și Servicii cât mai relevante, adaptate profilului și intereselor Persoanelor vizate. În acest scop, Operatorul poate Prelucra Date cu caracter personal precum: informații privind Produsele achiziționate sau Serviciile utilizate, solicitările formulate, istoricul interacțiunilor, precum și date demografice (ex. Vârstă, sex, localitate de domiciliu/reședință). Pe baza acestor analize, Operatorul poate realiza profilări limitate, constând în evaluarea preferințelor și intereselor Persoanelor vizate, în vederea:

• personalizării ofertelor;
• îmbunătățirii Produselor și Serviciilor;
• optimizării experienței Utilizatorilor în cadrul Site-ului.

4.4.2. Operatorul poate contacta Persoanele vizate (direct sau prin împuterniciți – terți colaboratori) pentru a obține opinii, feedback sau sugestii privind Produsele și Serviciile oferite, Evenimentele organizate sau alte aspecte relevante pentru activitatea sa. Participarea la aceste demersuri este voluntară, iar refuzul de a răspunde nu afectează în niciun mod relația cu Operatorul.

4.4.3. Operatorul poate desfășura studii de piață, studii de satisfacție a clienților și alte analize statistice, fie în mod direct, fie prin intermediul unor agenții specializate. În acest context:

• datele pot fi prelucrate în formă agregată sau anonimizată, atunci când este posibil;
• în cazul în care sunt prelucrate Date cu caracter personal, Persoanele vizate vor fi informate în mod corespunzător, de către tertii implicați, la momentul colectării datelor.

4.4.4. Prelucrările realizate în scopurile descries mai sus nu implică luarea unor decizii individuale automate care să producă efecte juridice asupra Persoanei vizate sau să o afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă, în sensul art. 22 din GDPR.

TEMEI LEGAL: Consimțământul Persoanei vizate (acolo unde este necesar), interesul legitim al Operatorului de a-și îmbunătăți activitatea, Produsele și Serviciile și de a adapta oferta la nevoile clienților, cu respectarea drepturilor și libertăților Persoanelor vizate.

4.5. Gestiune economico-financiară și administrativă, analize și studii pentru uz intern;

4.5.1. Operatorul Prelucrează Date cu caracter personal în vederea organizării și desfășurării activității sale în condiții optime și eficiente, în scopuri administrative, economico-financiare și juridice. În acest context, Prelucrarea vizează, în principal:

• întocmirea documentelor financiar-contabile și organizarea contabilității, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile;
• emiterea facturilor fiscale, gestionarea plăților și a relațiilor comerciale;
• realizarea de analize financiare, audituri interne și externe;
• întocmirea de rapoarte privind activitatea, performanța și poziționarea Operatorului pe piața relevantă;
• optimizarea proceselor interne, a operațiunilor și a resurselor utilizate;
• susținerea intereselor Operatorului în cadrul investigațiilor, controalelor, procedurilor administrative sau judiciare și în gestionarea litigiilor;
• gestionarea relației cu autoritățile publice și a controalelor/investigațiilor desfășurate de acestea.

4.5.2. Analizele și studiile realizate în acest scop au un caracter intern și organizațional; pe cât posibil, acestea sunt efectuate pe baza unor date anonimizate sau agregate, care nu permit identificarea directă sau indirectă a Persoanelor vizate. În situațiile în care utilizarea unor Date cu caracter personal identificabile este necesară (ex. documente financiar-contabile, litigii, audituri), prelucrarea se limitează strict la ceea ce este necesar pentru atingerea scopului urmărit și se realizează cu respectarea principiilor de minimizare și confidențialitate.

TEMEI LEGAL: Interesul legitim al Operatorului de a-și organiza și desfășura activitatea în mod eficient și de a-și proteja interesele comerciale și juridice, precum și conformarea cu obligațiile legale aplicabile.

V. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

5.1. Operatorul Prelucrează Datele cu caracter personal numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate, astfel cum sunt prevăzute în prezenta Politică, cu respectarea principiului limitării stocării.

5.2. În anumite situații, Datele cu caracter personal pot fi stocate pentru perioade mai lungi, atunci când acest lucru este necesar sau permis de lege, inclusiv, dar fără a se limita la:

• respectarea obligațiilor legale în materie fiscală, contabilă sau de arhivare;
• exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție;
• prevenirea fraudelor și protejarea intereselor legitime ale Operatorului.

5.3. Persoana vizată are dreptul de a solicita, în orice moment, ștergerea Datelor cu caracter personal sau închiderea Contului din cadrul Site-ului. Operatorul va analiza și va soluționa aceste solicitări în conformitate cu legislația aplicabilă.Cu toate acestea, ștergerea datelor nu va putea fi realizată în măsura în care prelucrarea este necesară pentru:

• respectarea unei obligații legale care impune prelucrarea;
• constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
• alte situații prevăzute de legislația aplicabilă.

5.4. La expirarea perioadelor de stocare aplicabile, Datele cu caracter personal vor fi șterse sau anonimizate, după caz, în conformitate cu procedurile interne ale Operatorului.

VI. CATEGORIILE DE DESTINATARI: 

6.1. În cadrul operațiunilor de Prelucrare, Operatorul poate dezvălui Date cu caracter personal către anumite persoane fizice sau juridice („Destinatari”), în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopurilor prevăzute în prezenta Politică și cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile, după cum urmează:

(i) autorități și instituții publice (inclusiv autorități fiscale, autorități de protecție a consumatorilor sau alte autorități competente), în baza unei obligații legale sau a unei solicitări întemeiate legal;

(ii) furnizori de servicii de plată și procesatori de plăți, în vederea efectuării și gestionării tranzacțiilor (date financiare/de plată);

(iii) furnizori de servicii de curierat, logistică și transport, mandatați de Operator pentru livrarea Produselor sau, după caz, pentru gestionarea participării la Evenimente. Aceștia pot contacta Persoana vizată în vederea coordonării livrării. În acest scop pot fi transmise date precum: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de e-mail și/sau număr de telefon;

(iv) persoane împuternicite de către Operator, respectiv persoane fizice sau juridice care Prelucrează Date cu caracter personal în numele și pe baza instrucțiunilor Operatorului (ex. furnizori de servicii IT, mentenanță, hosting, securitate). Acestea nu utilizează Datele cu caracter personal în scopuri proprii și sunt obligate să asigure confidențialitatea și securitatea acestora;

(v) furnizori de servicii operaționale și suport, precum și colaboratori ai Operatorului (inclusiv prestatori de servicii de marketing, comunicare, cercetare de piață, studii de satisfacție a clienților și alte servicii similare), în măsura necesară îndeplinirii scopurilor de Prelucrare;

(vi) societăți din cadrul Grupului JIDVEI, în condițiile stabilite de prezenta Politică și, după caz, în baza consimțământului Persoanei vizate sau a altui temei legal aplicabil;

(vii) instanțe judecătorești sau arbitrale, notari publici, executori judecătorești, avocați, consultanți, auditori, experți, evaluatori, precum și alte persoane implicate în raporturi juridice sau proceduri administrative ori judiciare, inclusiv reprezentanți sau persoane de contact ale acestora, în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi sau interese legitime.

6.2. Operatorul se asigură că accesul la Datele cu caracter personal este limitat la Destinatarii care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor lor și că aceștia sunt supuși unor obligații adecvate de confidențialitate și securitate, în conformitate cu legislația aplicabilă.

 

VII. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE:

Conform legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal, Persoana vizată beneficiază de următoarele drepturi:

(i) dreptul de acces la date: Persoana vizată are dreptul de a obține confirmarea dacă Operatorul prelucrează sau nu datele sale personale și, în caz afirmativ, acces la aceste date, precum și informații privind scopurile și modalitățile prelucrării.

(ii) dreptul la rectificare: Persoana vizată are dreptul de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete care o privesc.

(iii) dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, în următoarele situații: (1) Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost Prelucrate; (2) retragerea Consimțământul acordat pentru prelucrările de date bazate pe consimțământ; (3) Persoana vizată se opune Prelucrării Datelor cu caracte personal; (4) Datele cu caracter personal au fost Prelucrate ilegal; (5) ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale aplicabile Operatorului.

(iv) dreptul la restricționarea prelucrării: Persoana vizată poate solicita restricționarea utilizării datelor în următoarele situații: (1) contestă exactitatea datelor; (2) prelucrarea este ilegală, iar Persoana vizată nu solicită ștergerea datelor, ci limitarea utilizării lor; (3) Operatorul nu mai are nevoie de date, dar acestea sunt solicitate pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; (4) Persoana vizată s-a opus Prelucrării datelor.

(v) dreptul la portabilitatea datelor: Persoana vizată are dreptul de a primi Datele cu caracter personal furnizate Operatorului într-un format structurat, utilizat în mod curent, care poate fi citit automat, și de a transmite aceste date unui alt operator, atunci când prelucrarea se bazează pe Consimțământ și se efectuează prin mijloace automate.

(vi) dreptul la opoziție: Persoana vizată poate să se opună Prelucrării datelor efectuate pe temeiul interesului legitim al Operatorului, pentru motive legate de situația particulară în care se află.

(vii) dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri care ar putea produce efecte juridice sau similare asupra sa.

(viii) dreptul de a depune o plângere: Persoana vizată are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritate publică centrală autonomă cu competență generală în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

 

 VIII. CONTACT:

Pentru orice întrebare legată de Politica de protecție a datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor sale legate de Datele cu caracter personal, Persoana vizată se poate adresa Operatorului prin următoarele mijloace:

(i) Prin poștă la adresa: JIDVEI SRL, cu sediul în loc. JIDVEI, str. Gării, nr. 45, jud. Alba, România.

(ii) Prin e-mail la adresa: office.jidvei@jidvei.ro

Politica Cookie-uri

1. Politica de utilizare Cookie-uri

Această politică se referă la cookie-urile și paginile web deținute și operate de S.C. JIDVEI S.R.L. cu sediul social în Jidvei, Strada Gării, nr 45, Județ Alba, România, (denumită în continuare JIDVEI).

2. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Firefox) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului).

3. La ce sunt folosite Cookie-urile?

Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului întrun mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțîn eforturile JIDVEI pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevanță. De asemenea, sunt utilizate in pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre web, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, excluzând indentificarea personală a utilizatorului.

4. Ce Cookie-uri folosim?

Folosim două tipuri de Cookie-uri: per sesiune și fixe. Cele din urmă sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației (browser-ului web). Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioada în parametrii Cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

5. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?

O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de: Cookie-uri de performanță a site-ului, Cookie-uri de analiză a vizitatorilor, Cookie-uri pentru geotargetting, Cookie-uri de înregistrare.

6. Conțin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caaracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator. Atare date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

7. Ștergerea Cookie-urilor

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate în așa fel încât administrarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când Cookie-uri sunt trimise către terminalul sau. Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.

8. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționarii eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că această nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs, evidențiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de întrebuințări importante ale cookieurilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

– Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de produse și servicii.
– Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reținerea parolelor.
– Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode,funcții de safe search).
– Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
– Furnizarea de publicitate mai relevanță pentru utilizator.
– Măsurarea, optimizarea și caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize a utilizării lor pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul userilor.

9. Securitate și probleme legate de confidențialitate

Cookieurile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplică sau replică pe alte rețele pentru a se rula sau replică din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși.

Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât și pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite că o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informații între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate.
Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmplă dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptata (ex: o rețea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookieurilor pe servere. Dacă un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.

10. Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă, bazată pe cookies

Datorită flexibilității lor și a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri și cele mai mari folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite și utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo și altele.

Mai jos va oferim câteva sfaturi care va pot asigura că nevigati fără griji însă cu ajutorul cookie-urilor:

a. Instalați-va și updatati-va constant aplicații antispyware.
b. Dacă nu va deranjează cookie-urile și sunteți singură persoană care utilizaeaza computerul, puteți seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și al datelor personale de acces.
c. Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browser-ului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul. Această este o varianta de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii navigare.
d. Particularizati-va setările browserului în ceea ce privește cookie-urile pentru a reflectă un nivel confortabil pentru voi al securității utilizării cookie-urilor.

Multe dintre aplicațiile de detectare și prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, împiedică browser-ul de la a accesa website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitățile browserului sau să descarce software periculos.

Asigurați-va că aveți browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookie-uri se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni și nu pot fi evitate dacă doriți să va bucurați de acces pe cele mai bune și cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internaționale. Cu o înțelegere clară a modului lor de operare și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile necesare de securitate astel încât să puteți naviga cu încredere pe internet.

11. Cum pot opri cookie-urile ?

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimbă setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.

Este posibilă setarea din browser pentru că aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau poți seta browserul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, dacă nu ești inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasă comentarii.
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a acceptă cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online.
În lista de mai jos poţi găsi mai multe informaţii despre cum să dezactivezi modulele cookie sau cum să gestionezi setările modulelor cookie pentru browserul pe care îl utilizezi:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-…
• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Safari: http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Cum cumpăr

1. Comanda pe www.jidvei.ro

Pentru a comanda produsele Jidvei din Magazinul Online trebuie să fiți autentificat. Puteți face o comandă de pe site-ul nostru prin intermediul formularului de comandă.

După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail care va detalia produsele comandate și datele personale. În cazul în care observați o eroare în comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat; dacă acest lucru nu se întâmplă, vom asuma faptul că acceptați detaliile comenzii (prețuri, produse, date de livrare sau facturare etc) așa cum sunt ele scrise.Acceptarea unei comenzi din partea noastră are loc în momentul în care sunteți contactat telefonic sau prin email și confirmați comanda.

2. Refuzul comenzii

– ne rezervăm dreptul de a refuza anumite comenzi, iar în cazul în care acest lucru se întâmplă în situația dumneavoastră, veți primi o notificare cu motivul comenzii.Vom refuza o comandă dacă:
– produsul respectiv nu există pe stoc
– plata nu a putut fi finalizată (în cazul unei plăți cu cardul sau prin transfer bancar)
– a existat o eroare legată de produs (preț, descriere etc)
– nu sunteți eligibil pentru a face o comandă (aveți sub vârsta legală, ați făcut în trecut comenzi pe care nu le-ați ridicat etc)

3. Condiții de returnare

Ne dorim ca dumneavoastră să fiți pe deplin mulțumit de produsele noastre, însă dacă se întâmplă să nu fiți încântat de vinurile noastre, aveți posibilitatea de a returna sticlele nedeschise, iar noi vă vom înapoia contravaloarea lor.

Legislația română prevede: Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.
Clienții www.jidvei.ro pot returna produsele cumpărate: sticlele nedeschise, preferabil în ambalajul original, în termen de 10 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea unui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala furnizorului. Jidvei S.R.L. va înapoia contravaloarea produselor returnate în cel mult 15 de zile de la data denunțării în scris a contractului.

Returnarea produselor se face obligatoriu doar după ce ne-ați notificat în scris, pe mail. Ne rezervăm dreptul de a nu accepta primirea coletelor retur fără notificare scrisă în prealabil.
„Clienți” sau „consumatori” sunt doar persoanele fizice. Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral contractul, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.